Gestión de la Innovación: La consultoría de InnovarisLAB

Gestión de la Innovación: La consultoría de InnovarisLAB

A raíz de la publicación de hace unos días con respecto a nuestro modelo de generación de innovación en InnovarisLAB en donde explicamos las 10 metodologías y herramientas que usamos para encontrar soluciones disruptivas a los problemas dentro de la organización y de nuestros clientes, recibimos varias consultas de cómo se aplica en una organización.

Para ello presentamos nuestro modelo de consultoría que permite enlazar el Sistema de Gestión de la Innovación con los distintos Sistemas de Gestión que ya tiene implementada la empresa, como por ejemplo Sistema de Gestión Empresarial (ERP), Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM), Sistema de Gestión de la Experiencia (CEM), Gestión de la Cadena de Suministro (SCM), Gestión basada en Indicadores (BSC), entre otros.

Para ello, en primer lugar se debe realizar un diagnóstico actual analizando principalmente dos criterios: 1) el liderazgo hacia la innovación que es la base para crear una cultura de generación de innovación dentro de la organización para que, posteriormente, se desarrolle una estrategia de cambio de pensamiento cultural interno; 2) problemas y necesidades que necesitan con urgencia una solución disruptiva.

Una vez que se ha identificado los “dolores de cabeza” de la organización se implementa un laboratorio de innovación bajo el respaldo de un Sistema de Gestión de Innovación usando la metodología The FORTH Innovation y dentro del marco de la Norma UNE166002 sobre I+D+i. Asimismo se debe definir una estrategia de cultura al cambio y finalmente establecer las métricas para gestionar la transformación de la organización.

Para que esta implementación de Sistema de Gestión de la Innovación sea exitosa debe estar compuesta por un equipo multidisciplinario que incluya un líder con experiencia en generación de innovación corporativa, un líder en metodologías de generación de innovación, un líder en transformación tecnológica y un líder en marketing que pueda comunicar el éxito del programa de implementación del Sistema de Gestión.

Mundial Rusia 2018: El Mundial de la Innovación

Mundial Rusia 2018: El Mundial de la Innovación

En plena fiebre del mundial, analizamos cómo la tecnología puede ayudar a organizar una fiesta deportiva que sea más justa. Para esta edición, La FIFA ha apostado por el uso de tecnología Internet of Things (IoT), NFC, Big Data, Realidad Virtual, RFID, entre otras.

Un juego más justo

Cada vez optamos por más objetos conectados a Internet. Para los partidos del Mundial Rusia 2018, por primera vez se usa una pelota inteligente. Telstar, fabricada por Adidas, incluye un chip que permite comunicarse a través de un reloj inteligente con el árbitro de partido para determinar si el esférico ha ingresado a la portería. Además, para los usuarios que adquieran esta pelota, incorpora un chip NFC que permite conectarse con cualquier smartphone y recibir información exclusiva acerca del mundial e interacción del usuario con la pelota como desafíos de habilidad y entrenamiento personalizado.

Con respecto al reloj inteligente que es usado por los árbitros es fabricado por la empresa Hublot. Usa el sistema operativo de Google, Wear OS y con una tecnología desarrollada especialmente para las competencias llamada Goal-Line. Para los usuarios, se ha lanzado una edición limitada de 2018 unidades.  Los usuarios de este reloj de lujo podrán recibir en tiempo real las estadísticas y los goles del torneo, además de información como nombres de los jugadores que han anotado o recibido tarjetas, cambios de jugadores, anunciar los partidos antes de su inicio, vibrar cada vez que se anota un gol y más.

Finalmente, para obtener un juego más justo, debemos mencionar el Video Arbitraje (VAR). Si bien es cierto, no hay una tecnología nueva detrás de este mecanismo podemos mencionar que una mejor resolución en captación de imágenes (4K), optimización y automatización de los movimientos de las cámaras (44 en total con capacidad de velocidad de grabación de ultra lento) para la mejor toma de imágenes y, en algunas pruebas, la realidad virtual permite que los árbitros tomen una mejor decisión.

Procesamiento de Información

Durante los distintos eventos del mundial en Rusia, el público usará el FAN ID. Se trata de una tecnología que permite la entrada sin visado a Rusia para los extranjeros que tengan pases para los partidos de la Copa. El documento de identidad emitido por las autoridades rusas cuenta con un chip integrado que permitirá el rápido reconocimiento de los asistentes.Asimismo, los boletos para asistir a los encuentros incorporan un sistema de identificación de radiofrecuencia (RFID) para reconocer si se tratan de tickets falsos o que hayan sido cancelados.

Asimismo, cada vez más equipos usan un sistema de procesamiento de datos que se utiliza para la preparación física de los jugadores, para encontrar los mejores elementos, identificar los puntos débiles del rival y finalmente ayudar a la comprensión del espectador durante la transmisión de los partidos.

En el caso del Mundial, cada selección recibirá información de dos cámaras de seguimiento óptico que seguirán los movimientos de los jugadores y la pelota en la cancha. Esa información será procesada y transmitida a los asistentes para que los técnicos puedan tener datos para evaluar rendimiento, identificar vulnerabilidades y pensar en nuevas estrategias para mejorar el desempeño.

Juan Manuel Huamancayo PierrendAutor: Juan Manuel Huamancayo Pierrend
Máster en Administración de Empresas de Internet. Certificado por IDEO en Design Thinking y por la Universidad Oberta de Catalunya en Emprendimiento. Consultor y capacitador en emprendimiento e innovación. Mentor en distintas incubadoras y aceleradoras del país. Ha escrito artículos en distintos medios locales sobre negocios por Internet e innovación. Ponente en distintos eventos internacionales de negocios. Catedrático universitario, ganador del premio Excelencia Académica de una de las principales universidades del Perú.
Cómo generar innovación: Nuestra metodología en InnovarisLab

Cómo generar innovación: Nuestra metodología en InnovarisLab

En los más de 100 proyectos que he participado en los últimos años de forma directa o indirecta como capacitador, mentor o consultor siempre sale a la luz la pregunta: ¿cómo hacemos para innovar?

InnovarisLab nació como una propuesta distinta a lo que existe en el país y en la región. No nos encasillamos a solo una forma (o léase metodología) de generar valor. Desde nuestros inicios, apostamos por la diversidad formando este proyecto con un equipo multidisciplinario de cuatro emprendedores: Emerson Sifuentes, que genera valor desde la parte académica; Aldo Villagarcía, que su gran experiencia en el sector de TI permite cerrar el circuito de la innovación (ya que el 90% de las ideas innovadoras terminan en un producto, servicio o modelo de negocio basado en tecnología); Giancarlo Falconi, con una gran experiencia en el sector corporativo y ganador de 5 premios Creatividad Empresarial; y quien les escribe, principalmente emprendedor en una constante búsqueda de reinventarse, buscamos generar innovación usando los mejores conceptos, herramientas y metodologías que hemos visto en los últimos años.

Nuestro modelo se basa en 10 metodologías y herramientas distintas para generar valor, a partir de un análisis realizado por Geert Claes en donde señala la importancia de integrar distintas formas de generación de innovación. En InnovarisLab, somo convencidos que compartir información y trabajar de forma colaborativa permite una mayor generación de valor, compartimos nuestro modelo de generación de innovación:

Modelo de Generación de Innovación de InnovarisLAB

Challenging: A través de distintas herramientas se identifica el problema o necesidad a resolver, tomándolo como un reto.

Insigts for Innovation: Metodología basada en Design Thinking para profundizar en el problema y encontrar esas revelaciones que nos inspirarán a encontrar soluciones.

Ideas for Action: Metodología basada en Design Thinking para generar ideas disruptivas.

Lego Serious Play: Metodología lúdica que nos permite construir colaborativamente planteamientos de solución.

Design Sprint: Metodología creada por Google que facilita de forma visual la generación de ideas disruptivas.

Lean Startup: Metodología creada por Eric Ries que usa los principios de validar de forma rápida y sin costos nuestras soluciones.

Business Model Generation: Metodología creada por Alex Osterwalder para la generación de un modelo de negocio a partir de las ideas validadas.

User Experience: Metodología que permite la validar las emociones y actitudes hacia una nueva solución propuesta.

SCRUM: Es un proceso en el que se aplican de manera regular un conjunto de buenas prácticas para trabajar colaborativamente, en equipo, y obtener el mejor resultado posible de un proyecto.

Growth Hacking + Elevator Pitch: Estas herramientas permiten a los proyectos de innovación tener un crecimiento de aceptación de la idea, de usuarios, de transacciones y hasta de inversión.

Es importante señalar que el uso de estas metodologías no son lineales, es decir si contraponen.

Como todo modelo este debe ir evolucionando, en Innovaris buscamos constantemente optimizar los resultados es por ello que probamos nuevas metodologías y conceptos como The Forth Innovation, Open Innovation, entre otras.

 

La fórmula de la innovación

La fórmula de la innovación

Definiendo innovación como función que transforma las ideas en valor para los clientes

En este sentido he leído también la definición de Creatividad del Dr Min Basadur (twitter : @DrMinBasadur ) que se complementa perfecto con esta definición además de otros autores que definen innovación como la capacidad de no solo crear valor sino de cambiar la realidad y sobre todo mejorar la calidad de vida de las personas es así que en base a todo este aprendizaje llego a la fórmula siguiente:

La innovación en función de transformar las ideas creativas en valor para los clientes mejorando la calidad de vida teniendo como resultado una nueva realidad.

Como ven incluyo las palabras ideas creativas y calidad de vida y estas merecen aún mayor nivel de profundidad.

A la creatividad le incorporo el factor velocidad , porque debemos generar ideas con mayor velocidad ante el cambio constante en el que vivimos por el avance de la ciencia y la tecnología . Antes acostumbrados al status quo (ver video de Anuor Aguilar https://youtu.be/5FFCBNh8pcc ) debemos imprimir velocidad a nuestras ideas en este proceso que mencionan autores como Min Basadur o metodologías como las de IDEO o Design Sprint de Google .

El conocimiento finalmente no nos viene del aire debemos cultivar siempre el conocimiento , la imaginación, el prototipado y la evaluación constante.

Nada de esto podría funcionar sin las personas que hacen que todo este engranaje de piezas alrededor de la innovación funcione a la perfección es así que si queremos arrancar un modelo de transformación hacia la innovación debemos empezar transformando nuestra forma de pensar y la de los colaboradores.

Innovación según Aldo Villagarcía

Innovación según Aldo Villagarcía

En la actualidad el término innovación se escucha con mayor frecuencia y con más fuerza que años atrás. La velocidad de los avances tecnológicos, el cambio de paradigmas empresariales, la información disponible y el acceso a ella han sido catalizadores para que la innovación encuentre un espacio apropiado para su desarrollo, amplificación y difusión al interior de las organizaciones.

Si antes la innovación era un concepto aplicado por algunas grandes empresas con departamentos o unidades de investigación (I+D), hoy las empresas, desde las pequeñas (empezando por las startups) hasta las más grandes en sectores industriales tradicionales, están planificando algún tipo de innovación, o al menos es lo que deberían estar haciendo.  Muchos utilizan el término, creyendo que están innovando cuando en realidad no lo hacen. Otros empiezan ejecutando los primeros pasos hacia la innovación, pero luego la dejan de aplicar por múltiples motivos o porque no se le da el seguimiento necesario.

La innovación significa hacer las cosas de manera diferente, implica cubrir necesidades o resolver problemas existentes, con soluciones diferentes y más eficientes. De manera implícita esto genera un diferenciador en el mercado en el que se compite. Existen empresas que copian o mejoran el diseño de sus competidores, creyendo que innovan cuando no es así. Innovar es hacer algo que no se haya hecho antes, y si se aplica en conjunto con modelos de negocios nuevos, puede llegar a ser un punto de partida muy interesante para crear un océano azul en industrias existentes.

Tenemos ejemplos tangibles como Uber y AirBnB, quienes se aventuraron a innovar en industrias con muchas empresas de muchos años en el mercado. Más aún, en la actualidad Uber sigue apostando a la innovación de los vehículos de manejo automático, debido a que empresas como Google, que no se encuentran en la misma industria, están jugando un papel disruptor con esta tecnología. Si Uber no innova, podría quedar fuera del mercado en muy pocos años.

En otras palabras, ignorar las señales que nos da el entorno externo a nuestras organizaciones puede llegar a ser la crónica de una muerte anunciada, tal como les sucedió a Kodak, Blackberry y Nokia. Si esperamos a que el entorno externo nos condicione a generar innovación, es posible que sea una acción post-mortem, en la que posiblemente nuevos competidores ya se encuentren posicionados y sea muy tarde para recuperar el terreno perdido.

La innovación es una manera de generar mayor valor en las empresas. El fin de toda empresa es generar rentabilidad, ya sea aumentando las ventas o reduciendo costos a través del aumento en la productividad. La innovación en ese sentido puede aplicarse para generar nuevos productos o crear nuevas formas de hacer las cosas para ser más eficientes, generando disrupción en el mercado.

Aplicar la innovación como algo permanente implica que el nivel de involucramiento gerencial es vital. Se trata de pasar de un modelo de I+D a un modelo de I+D+i, teniendo a la innovación como un parámetro continuo y permanente. La pauta de innovar debe darse desde el nivel más alto de la organización, o intentar aplicarla estará destinada al fracaso o al olvido en el mejor de los casos.

Puede haber mucho más debate en torno a lo que significa adoptar la innovación en una organización, pero lo cierto es que el mundo se mueve mucho más rápido que años atrás, y seguirá aumentando su velocidad en los años por venir. Como organización es mejor moverse rápido que ser grande. Debemos adoptar a la innovación como el motor que permita superar grandes retos que se traducen en ser rápidos, mantenerse delante de la competencia y ser más rentables. Si uno no genera disrupción en la industria, alguien más lo hará.